一、赔书
1、中、外文图书丢失，应赔偿同一版本的图书，同时缴纳10.00元/册的图书加工费。如果存在逾期的情况，在赔偿的同时需如数缴纳逾期费。
2、如果丢失多卷册图书，在无购买渠道的情况下，应及时与总服务台工作人员联系，咨询赔书事宜。
3、所赔图书需满足读者使用的要求，不得为盗版图书，不得出现损毁、污染等状况。
二、赔款
图书丢失且无法获得同版图书进行赔偿，则按以下标准计算赔款：
1、近十年出版的中文图书、外文原版书按原书价10倍赔偿。（例如，今年为2023年，则赔偿年份追溯至2013-2023年，以此类推）。
2、十年至二十年间出版的中文图书、外文原版书按原书价15倍赔偿。（例如，今年为2023年，则赔偿年份追溯至2003-2013年，以此类推）。
3、二十年以前出版的中文图书、外文原版书按原书价20倍赔偿。（例如，今年为2023年，则赔偿年份追溯至2003年以前，以此类推）。
4、若所丢图书为除库本书外的唯一复本，在上述赔偿的基础上，多加5倍赔偿款。
5、中文图书、外文原版书的孤本、绝版书丢失，请专家鉴定后，视具体情况加倍赔偿。
6、多卷册图书按整套书的平均价，并依据上述赔款条款予以赔偿。
7、遗失书刊应及时办理赔偿手续；如果遗失图书已逾期，在赔偿的同时需如数缴纳逾期费。
8、丢失图书赔款后，如果原书找回，不再退款。
三、污损
书刊的污染是指书刊的任何部分被液体或固体物质所接触，以致出现异色、异味或发生皱褶、卷曲或其它形变。
书刊的损毁是指书刊在被利用期间出现折角、卷曲、勾画、圈点、批注、涂抹、撕裂、散页、裂脊、断封、裁割等状况。
1、书刊出现上述污损情况，但可清除、覆盖、粘合且不影响字体和图像原状的为一般性污损，其损坏部分按中文图书0.20元/页，外文图书、中文期刊1.00元/页，外文期刊2.00元/页进行赔偿。
2、书刊出现上述污损情况，不可清除、覆盖、粘合，或虽可清除、覆盖、粘合但影响字体和图像原状的，导致图书无法阅览的，可确定为书刊严重污损。严重污损部分按中文图书1.00元/页，外文图书、中文期刊2.00元/页，外文期刊4.00元/页进行赔偿。
3、严重污损占书刊三分之一以上，必须赔偿原书，同时交纳10.00元/册的图书加工费；在进行馆藏剔除处理后，被损污图书的所有权归赔偿人。无法赔偿原书刊的，视具体情况加倍赔偿。
4、库本书刊、孤本、绝版中外文期刊、影印书刊、解放前出版物污损，视具体情况加倍赔偿。
5、损坏、丢失书中条形码或防护装置，罚款10.00元。
